聖誕節, 愛與諒解的季節

這是第二次在國外過聖誕節了, 台灣的聖誕節像是另外一個情人節或是一個與同事朋友狂歡的節日, 大家交換禮物, 和另一半共度浪漫的夜晚. 而在瑞典這個遙遠的國度, 聖誕夜就像是農曆新年的除夕一樣, 在這個時候會跟很久不見的家人相聚. 今年的這個聖誕夜雖然必須陪旅館的客人一起過, 不知道為什麼也讓我感受到了愛, 還有諒解這兩件事.

關於愛

也許是因為我們24早上辦了一個早上七點的pre-christmas party吧.
前一天我們幾個人就跑到超商採買了, 聖誕節餐的相關食材. 早上七點多我們大家就在Frank家集合, 一起溫熱很像稀飯的Julgröt, 聖誕紅酒Glögg, 三明治必備培根等等食物, 坐在客廳吃起了聖誕早餐. [待:瑞典聖誕節吃什麼喝什麼做什麼].大家在拆聖誕禮物的時候, 海倫也一起拆了從家裡寄來的包裹. 看到裡面是家人手作的聖誕糖果之後, 她就跑到旁邊去整理情緒了.
這大概就跟前陣子麥當勞拍的廣告一樣催淚, 當每一年都可以跟家人相聚的日子卻必須在外工作的時候, 看到家裡的人寫的卡片收到家裡的人親手做的禮物. 在外地的生活很有趣, 每天都會遇見新的旅客, 然後工作也會遇到很多雜事, 大家會一起偷抱怨老闆. 但收到從遠方來的信還有包裹的時候, 知道還有人在等待, 知道有一份思念即便可能因為距離而晚抵達了, 還是希望能夠傳到你手上.
海倫的情緒是我第一次把聖誕節和親情連上關係不可或缺的一個重要元素。

關於諒解

我們家老闆是一個很有歷練的人, 曾經在很多國家旅行或做生意, 年紀快六十了卻還來搞創業, 每天都很有衝勁. 只是有時候說話會帶很多個人的情緒, 彷彿他自己都會忘記現在是我們要服務客人而不是把對方嚇跑. 有時候會覺得他非常適合演電視劇裡面的壞人, 也可能他根本就是. 或是常在吃飯時間跟我們說有什麼事情要忙要馬上過去, 然後我們只能吃一半或極速進食之後就去找他, 大家常覺得被call in的一餐會消化不良...... .

這次聖誕夜我們大家一起準備了一個聖誕活動, 主要是讓在這裡度假的旅客體驗聖誕的氣氛, 但仍然有旅客感到不滿且不停的抱怨, 雖然也有很多參加的旅客跟我們道謝並表示覺得是很棒的體驗. 晚上回家躺在床上的時候, 非常深刻的體會到就算在北極這地方, 天寒地凍的為旅客奔走辦活動, 還是會有我們控制不了的事情, 而老闆在忙碌之時實在很難顧及員工甚至所有旅客的情緒。

那時候覺得, 在我六十歲的時候可能不會有精力創業了吧. 而且這晚又如同是大年夜, 所以就傳了一封簡訊給老闆:感謝你的禮物, 聖誕快樂。

25這天早上, 老闆跟我說:"沒想到昨晚抱怨連連的旅客們在離開之前給了我一個擁抱, 他們抱了我, 我從來就沒想過會從他們身上得到一個擁抱." 當下才發現, 其實他很在乎每個客人, 也很在乎別人與他的互動, 只是他常常擺出一副老闆的架子, 也可能是因為他為了做生意常常都讓自己呈現一個瘋狂工作的狀態.
中午, 好不容易煮好午飯, 這時候手機卻出現老闆的名字......不會吧...又來.
“呃...Mia你在吃飯嗎?”
“對”
“你吃完可以過來幫忙嗎...blablabla...”
這兩天的極度忙碌過後, 首次感受到老闆的轉變會願意聆聽和等待也是挺好的.
不知道是不是只有聖誕節這麼短暫的體會, 但就暫時這麼理解吧.

然後

今天就寫到這邊, 希望大家都能在這個季節給身邊的人送上感謝, 給一些你覺得不想理解的人一點機會, 聖誕快樂新年快樂:)

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